Підтримка

Додаток Vesper: Tarot Card Reading  ·  Останнє оновлення: травень 2026

Звʼязатися з нами

Напишіть на support@vespercards.com — ми відповідаємо протягом 2 робочих днів.

У листі, будь ласка, вкажіть:

Часті питання

Не можу увійти. Перевірте правильність email та пароля. Якщо забули пароль — напишіть нам, ми допоможемо скинути.

Як скасувати підписку? iOS: Налаштування → [Ваш Apple ID] → Підписки. Android: Play Store → Профіль → Підписки. Після скасування підписка діє до кінця оплаченого періоду.

Купив монети, а не зарахувались. Зачекайте декілька хвилин (іноді чек з магазину приходить із затримкою). Якщо не допомогло — напишіть нам із ID транзакції (з чека Apple/Google).

Як видалити акаунт? Профіль → Акаунт → Видалити акаунт. Акаунт одразу блокується, дані зберігаються 30 днів — за цей час можна звернутися в підтримку щоб відновити. По закінченні 30 днів усі дані видаляються безповоротно.

Де моя щоденна нагорода? Нова нагорода доступна щодня після 00:00 UTC. На головному екрані зʼявиться кнопка «Забери дар дня».

Ліміт 30 монет на безкоштовному плані. Щоб отримати нову нагороду, витратьте кілька монет — або оформіть Premium, де ліміту немає.

Повідомити про проблему з контентом

Якщо у AI-інтерпретації або в чаті зʼявився неприйнятний чи образливий контент — надішліть скріншот на support@vespercards.com з темою «Контент». Ми реагуємо впродовж 24 годин.

Юридичні документи

Політика конфіденційності